นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันสินค้าให้ครบถ้วนก่อนทำการสั่งซื้อผ่าน www.rev.co.th เนื่องจากสินค้าแต่ละชิ้นมีเงื่อนไขการรับประกันที่แตกต่างกัน

เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า

• ได้รับสินค้าผิดรุ่น สี หรือขนาด
• ได้รับสินค้าที่ชำรุดหรือใช้งานไม่ได้
• สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า
• สินค้าที่ต้องการเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ผ่านการซักล้าง และไม่ได้มีการแก้ไขดัดแปลงใด ๆ
• สินค้าที่ต้องการเปลี่ยนต้องมีบรรจุภัณฑ์ กล่อง ป้ายราคา และใบเสร็จรับเงินจากทางบริษัทครบถ้วน
• สินค้าโปรโมชั่นหรือสินค้าที่มีส่วนลดไม่สามารถเปลี่ยนได้
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเปลี่ยนสินค้าหากสินค้าไม่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ หรือไม่มีใบเสร็จรับเงิน

ขั้นตอนการเปลี่ยนสินค้า

หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้า กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ส่งอีเมลไปที่ฝ่ายบริการลูกค้า: esupport@rev.co.th พร้อมข้อมูลดังต่อไปนี้

• ภาพถ่ายสินค้า พร้อมระบุเหตุผลในการเปลี่ยน
• กรณีเปลี่ยนสีหรือขนาด กรุณาระบุรายละเอียดสินค้าที่ต้องการ
• ค่าขนส่งในการเปลี่ยนสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

2. เมื่อบริษัทได้รับข้อมูลและสินค้าที่ส่งมาเพื่อเปลี่ยนแล้ว บริษัทจะทำการตรวจสอบว่าสินค้าเข้าเงื่อนไขการเปลี่ยนหรือไม่ หากเข้าเงื่อนไข บริษัทจะตรวจสอบสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนว่าอยู่ในสต็อกหรือไม่ และจะส่งอีเมลยืนยันเพื่อดำเนินการเปลี่ยนสินค้า

3. เมื่อลูกค้าได้รับอีเมลยืนยันการเปลี่ยนสินค้า กรุณาเตรียมเอกสารดังต่อไปนี้:

• อีเมลยืนยันการเปลี่ยนสินค้า
• ใบเสร็จรับเงินจากการสั่งซื้อ
• สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่บริษัทส่งให้ พร้อมป้ายและบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน หากสินค้าไม่อยู่ในสภาพที่กำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่เปลี่ยนสินค้า

4. เมื่อตรวจสอบเรียบร้อย บริษัทจะดำเนินการจัดส่งสินค้าใหม่ให้ และลูกค้าจะได้รับอีเมลแจ้งสถานะและหมายเลขคำสั่งซื้อใหม่

5. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาและตรวจสอบก่อนการส่งสินค้าชิ้นใหม่

6. การเปลี่ยนสินค้าจะเป็นไปตามนโยบายและเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

7. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่ลูกค้าสั่งสินค้าผิดรุ่น หรือไม่พึงพอใจกับสินค้า

8. บริษัทรับเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่ลูกค้าได้รับสินค้าภายใน 14 วันเท่านั้น หากเกินจากนี้จะไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนได้

9. บริษัทไม่มีนโยบายคืนเงินในทุกกรณี

Rev Edition Co.,Ltd [E-Commerce]
989 ศูนย์การค้าสยามพิวรรธน์ ห้อง A82 ชั้น 8
ถนนพระราม 1 แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน
กรุงเทพฯ 10330 ประเทศไทย